Часто задаваемые вопросы (FAQ)

№ вопроса Автор вопроса Категория вопросов Товар Статус Дата добавления Фильтр
Фильтр
№ вопроса: 129 ••• Категория вопросов: Вопрос не связан с товарами Вопрос задал(а): Иван Нигматуллин - 15.08.2016 (08:37:05 AM) ••• Статус: Закрыт
Тема: Ошибка в фамилии на сайтах отслеживания.

Здравствуйте!

Получил почтовый идентификатор от вашего магазина. Проверил его на сайтах для отслеживания посылок.

Обратил внимание что в моей фамилии допущена ошибка.

Не возникгнет ли проблем с получением товара на почте?

Заранее спасибо.

Ответ администратора 15.08.2016 (08:38:25 AM)
Здравствуйте!
Это ошибка (опечатка) почтовых операторов при вводе данных на сайт отслеживания.
 
На самой посылке данные которые вы указали при оформлении заказа.
Проблем с получением заказа на Почте не возникнет.
Спасибо.
№ вопроса: 66 ••• Категория вопросов: Вопрос связан с товарами Вопрос задал(а): Алексей Борушков - 02.02.2016 (07:16:24 PM) ••• Статус: Закрыт

Здравствуйте как долго храниться товар в корзине, до оформления.

Ответ администратора 02.02.2016 (07:18:48 PM)

Здравствуйте! Долго... пока не оформите заказ или не удалите товар из корзины.

№ вопроса: 32 ••• Категория вопросов: Вопрос связан с товарами Вопрос задал(а): Остап Лысенко - 13.12.2015 (10:41:50 AM) ••• Статус: Закрыт

Подскажите,а будут ли какие-нибудь новогодние скидки на основу/аромы/баночки?)

Просто хочу сделать заказ на 1000+ и вот хочется побольше всего взять))

Merc в строке товара как образец.

Ответ администратора 13.12.2015 (10:49:13 AM)

Скидку можно получить, если стать участником нашей группы VK 

https://vk.com/club54918166

 

№ вопроса: 11 ••• Категория вопросов: Вопрос не связан с товарами Вопрос задал(а): Михаил - 24.07.2015 (12:38:03 AM) ••• Статус: Закрыт
Тема: Как узнать стоимость доставки?

Хочу оформить заказ, как узнать примерную стоимость доставки?

Ответ администратора 24.07.2015 (12:38:18 AM)

Для того чтобы узнать точную стоимость доставки, Вам нужно добавить понравившийся товар в "Корзину", затем перейти в "Оформление заказа".

В разделе - "Оформление заказа" выберите вашу страну доставки, после этого Вам станут доступны способы и точная стоимость доставки.

Выберите тот способ доставки, который Вам более подходит.

№ вопроса: 8 ••• Категория вопросов: Вопрос не связан с товарами Вопрос задал(а): Алексей - 20.06.2015 (06:26:10 PM) ••• Статус: Закрыт
Тема: Виды е-основы
У Вас в разделах "Е-основы" и "Готовые е-жидкости", есть возможность выбора вида основы: Traditional, Velvet Cloud, Ice Blade. 
В чем разница между ними?
Ответ администратора 20.06.2015 (06:28:29 PM)

Более подробно по типам основы для е-жидкостей можно посмотреть здесь - Типы основы для е-жидкостей. В чем различия?

№ вопроса: 3 ••• Категория вопросов: Вопрос связан с товарами Вопрос задал(а): Дмитрий Геннадьевич Румянцев - 31.05.2015 (01:53:13 AM) ••• Статус: Закрыт

Подскажите функцию ацетил пиразина. Это ароматизатор?

Ответ администратора 31.05.2015 (02:02:23 AM)
Ацетил пиразин - это ингредиент для создания ароматизатора.
Уже готовый ароматизатор на основе ацетил пиразина, можно посмотреть здесь - http://sigaron.ru/ingri_razdel/smak/china-tasty.html
№ вопроса: 2 ••• Категория вопросов: Вопрос не связан с товарами Вопрос задал(а): Иван - 20.05.2015 (08:18:24 PM) ••• Статус: Закрыт
Тема: Номер для отслеживания

Получил от вас номер для отслеживания (трек), но он почему-то не отслеживается на сайте почты России.

Получаю вот такое сообщение - Информация о почтовом отправлении не найдена.

 
Ответ администратора 08.06.2015 (08:17:47 AM)

Почтовые операторы, не всегда вовремя передают данные на сервера Почты России. В связи с этим возможна техническая задержка отслеживания Вашего заказа, через почтовые сервисы. Это не влияет на скорость доставки заказа.

Если через 3 рабочих дня (не считая субботы и воскресенья) почтовый идентификатор не отслеживается, сообщите нам на адрес электронной почты - zakaz@sigaron.ru 

№ вопроса: 1 ••• Категория вопросов: Вопрос не связан с товарами Вопрос задал(а): Сергей И. - 28.04.2015 (03:14:38 AM) ••• Статус: Закрыт
Тема: Варианты оплаты

Здравствуйте! Подскажите какими способами можно оплатить заказ в магазине?

Ответ администратора 14.06.2015 (06:57:29 PM)

Здравствуйте!

Интересующая вас информация находится в этом разделе - "ОПЛАТА ТОВАРА"